Oprogramowanie dla banków

Obecna sytuacja na rynku finansowym skłania banki do przywiązywania coraz większej wagi do tego by utrzymać zdobytych już klientów. Najczęściej takie zabiegi polegają na wprowadzaniu programów lojalnościowych. Jak wykazały badania jest to całkiem skuteczna strategia w branży bankowej. Jednym z typowych działań lojalnościowych stosowanych przez polskie banki jest private banking czyli specjalna usługa bankowa adresowana do najbardziej wartościowych dla firmy klientów.  Inny sprawdzony sposób to wprowadzanie innych firm w roli partnerów.

Cały artykuł: “Działania lojalnościowe w branży bankowej”

Programy lojalnościowe wciąż nie są zbyt popularne w bankach ale wszystko wskazuje na to, że sytuacja ta będzie ulegać zmianie. Na zachodzie Europy bankowe programy lojalnościowe stanowią wręcz standard. Wynikać to może z faktu, że takie działania marketingowe cieszą się tam sporą popularnością. Portfele zachodnich klientów wypełniają karty lojalnościowe umożliwiające zbieranie punktów w sklepach i punktach usługowych. Banki również przyznają punkty za wpłaty, długi staż klienta, odsetki itp.

Cały artykuł: “Programy lojalnościowe w bankowości”

Każdy program lojalnościowy powinien być obsługiwany przez ludzi a jedynie wspomagany przez komputery, a ludzie odpowiedzialni za prowadzenie takich programów lojalnościowych (schematów lojalnościowych) powinni być doskonale przeszkoleni w swojej pracy. Cały artykuł: “Lojalność klientów banków”