Infrastruktura informatyczna musi spełniać potrzeby banku w sposób optymalny kosztowo i wydajnościowo. W trakcie tworzenia projektu powinny być uwzględnione czynniki takie jak dostawa elementów infrastruktury (np. data center), integracja czy sprawna migracja. Profesjonalne firmy dostarczające oprogramowanie dla biznesu zapewniają kompleksowe usługi na polu projektowania i wdrażania nowoczesnej infrastruktury informatycznej. Oferują doradztwo w zakresie projektowania i budowy systemów kopii zapasowych, tworzenia i organizacji systemów Service Desk. Zapewniają też audyt i ocenę istniejących rozwiązań IT w kontekście architektury, bezpieczeństwa, wydajności i niezawodności.

Dzięki stosowaniu takiego rozwiązania możliwa jest znaczna redukcja kosztów oraz zmniejszenie ilości błędów powstających w trakcie ręcznego wprowadzania danych. Dzięki użyciu automatycznych reguł walidacji systemy tego typu gwarantują 100 % pewność przetwarzanych informacji. Poprawnie wdrożony system workflow daje również pewność zachowania danych w formacie kompatybilnym z używaną bazą danych. Dzięki temu, że rozwiązania informatyczne  tego typu automatyzują dużą część zadań, sami pracownicy firmy mają więcej czasu który mogą poświęcić najbardziej kluczowym  dla firmy celom biznesowym.

Wiele osób jest tym faktem zdziwionych; zapominają oni, że PayPal to jedynie forma płatności i fakturę powinien wystawić sam sprzedawca. Rozwiązanie takie działa podobnie do banków, które przecież nie wystawiają faktur za wykonanie przelewu i inne operacje finansowe. Jeśli wybierzemy taki sposób płatności i będziemy potrzebować faktury, musimy powiadomić o tym sprzedawce. Jeśli jest on płatnikiem VAT nie powinno być problemu z tym, żeby za pomocą swojego programu do faktur wygenerował i przesłał fakturę. Większość nowoczesny rozwiązań informatycznych wspierających procesy związane z fakturowaniem jest dostępna on line i posiada funkcję ułatwiające przesyłanie elektronicznych faktur.

Najczęściej jest to oprogramowanie bankowe oparte na algorytmie który kontroluje poprawność 2 pierwszych cyfr kontrolnych, poprzez weryfikację pozostałych cyfr z nr konta bankowego. Jeżeli system bankowy znajdzie błędy, przelew nie zostanie zrealizowany. Taki system nie radzi sobie jednak w sytuacji gdy błędny numer konta przypisany jest do jakiego realnego rachunku. Wtedy najprawdopodobniej środki finansowe wpłyną na rachunek błędnie wskazanego odbiorcy.  Przelewy między bankami wykonywane są przez elektroniczny system rozrachunków międzybankowych który dokonuje identyfikacji odbiorcy przelewu tylko na podstawie podanego numeru konta. Według polskiego prawa bank powinien sprawdzić poprawność polecenia przelewu dlatego też jest on współodpowiedzialny za błędy w wykonaniu przelewu. Zazwyczaj odpowiedzialność taka sprowadza się do tego, że sądy zmuszają instytucje bankowe do zwrócenia nadawcy połowy kwoty.

Po pierwsze elektroniczne dokumenty są zdecydowanie wygodniejsze. Nikt nie musi biegać już po całej instytucji z papierowym świstkiem; aby coś przesłać wystarczy parę kliknięć. W działaniu banków bardzo ważna jest transparentność. Stosowanie elektronicznych dokumentów sprzyja przejrzystości działań dlatego też taki rodzaj dokumentacji bardzo szybko zyskał popularność w tej branży. Kolejną zaletą tego rozwiązania jest szybkość przesyłania elektronicznych dokumentów. Sporządzony formularz w przeciągu sekundy dociera do adresata. Odpowiednie dokumenty w ekspresowym tempie można importować do bankowego systemu ERP. Bankowcy cenią sobie także bezpieczeństwo jakie dają elektroniczne dokumenty. Zapisane na nich dane są ściśle chronione. Do konkretnych materiałów dostęp mają tylko ściśle wyznaczone osoby tak więc nie ma mowy aby dostały się one w niepowołane ręce. Wszystkie zmiany w elektronicznych dokumentach rejestrowane są przez system obiegu dokumentów. Dzięki temu w każdej chwili istnieje możliwość sprawdzenia kto i co robił z konkretnymi danymi. Co istotne, elektroniczne dokumenty są rozwiązaniem dużo mniej kosztownym niż tradycyjne papierowe formularze. Praca nad nimi wymaga zdecydowanie mniej cennego czasu, dzięki czemu pracownicy banków mogą skopić się na bardziej istotnych sprawach niż ręczne przepisywanie kolejnego raportu.

Podobnie jak obecnie systemy EDI (web edi), elektroniczna faktura, DMS – oprogramowanie dla bankowości elektronicznej rozpowszechniło się bardzo szybko jako usługa, która pozwala klientom poprzez komputer podłączony do sieci uzyskać dostęp do swojego konta bankowego, zarządzać nim, zlecać przelewy i kontrolować przepływ gorówki.

Podobnie jak niegdyś karty bankomatowe, kredytowe, karty kryptograficzne (smartcard) byłby przełomem i ułatwiały korzystanie z gotówki przechowywanej w banku poprzez płacenie nie samymą gotówką lecz elektronicznymi przelewami w sklepach, hotelach, stacjach benzynowych tak obecnie e-banking wyznacza nowe standardy udogodnień korzystania z kont bankowych.

Przypomnijmy jeden znaczący fakt – bankowość elektroniczna zaczęła się rozwijać już po II wojnie światowej, czyli już 70 lat temu. Jednak pierwszy e-banking oparty był o sieci prywatne i nie mógł się przez to stać popularnym rozwiązaniem. Rewolucję w tej dziedzinie (jak również w wielu innych) przyniósł internet i powszęchny dostęp do tej ogólnoświatowej sieci.

• systemy informatyczne do obsługi transakcji
• archiwizowanie danych – oprogramowanie
• system zarządzania dokumentami
• bazy danych i hurtowanie danych

Przyjrzyjmy się bliżej hurtowniom danych. Są to specjalne bazy danych przeznaczone do przechowywania informacji, które mogą być wyszukiwane bezpośrednio przez końcowych użytkowników. W bankach występuje przynajmniej kilka rodzajów danych, które są przechowywane w takich hurtowniach.

Po pierwsze mogą być to dane księgowe. Są to dane dające obraz sytuacji banku na konkretny dzień i działają podobnie jak archiwa. Hurtownie danych sprawozdawczych zawierają łączone informacje wyciągane z baz klientów, rachunków itp. i tworzą sprawozdania. Hurtownie danych finansowe są przeznaczone do zarządzania aktywami i pasywami i umożliwiają obliczanie ogólnego przepływu finansowego. Kolejne dane w hurtowniach mogą dotyczyć np. zarządzania ryzykiem – informacje takie dostarczają wiele miar ryzyka i stosuje różne metody obliczeń. Niezwykle istotne w funkcjonowaniu banków są hurtownie merketingowo- klientowskie. Dzięki nim możliwy jest podział klientów na wiele segmentów, określanie koszyków produktów, sprawdzanie lojalności klientów oraz kontrolowanie skuteczności działań marketingowych. Podstawowym źródłem informacji na temat dochodowości bankowych jednostek oraz jakości pracy poszczególnych załóg banków są hurtownie mierników oceny działalności bankowej. Dzięki nim banki są w stanie określić poprawność działania jaką wykazuje się oprogramowanie bankowe oraz personel banku.

• orientacja działań na klienta
• scentralizowany charakter przetwarzania z pewnym stopniem rozproszenia danych
• rozwiązania są kompleksowe i spójne
• uzyskiwanie informacje o kliencie w czasie rzeczywistym oraz skrócony czas dostarczania informacji na temat samego banku
• możliwość obsługi wielu walut
• zapewnione wysokie bezpieczeństwo działania systemu bankowego
• możliwość obsługi bankowości elektronicznej
• możliwość integracji różnych typów plików i obsługa wielu formatów baz danych
• zastosowanie architektury klasy klient-serwer konkurencyjnej wobec klasycznych rozwiązań typu file-serwer
• interfejs graficzny przyjazny użytkownikom