Firmy które należą do ścisłej czołówki na rynku leasingowym w zdecydowanej większości mają już za sobą implementację nowoczesnego oprogramowania usprawniającego zarządzanie. Korzystanie z takich rozwiązań to obecnie standard. Firmy które zwlekają z decyzją o wdrożeniu oprogramowania dla leasingu zazwyczaj wiele na tym tracą. Zintegrowane systemy informatyczne dla branży finansowej stanowią efektywne wsparcie działań na wszystkich najważniejszych obszarach biznesowych.
Typowe oprogramowanie dostosowane do wymagań firm oferujących leasing posiada modułową budowę dzięki czemu cechuje się ono wysokim wskaźnikiem skalowalności. Jako przykład można podać tutaj polski system Comarch Egeria Leasing. Aplikacje które tworzą to rozwiązanie mogą funkcjonować w różnych konfiguracjach i sprzęcie. System pracuje w trybie połączeń szyfrowanych, umożliwia konfigurację puli adresów, z których dopuszcza się wejście do systemu oraz wymóg logowania się z podaniem specjalnego tokenu.
Cały artykuł: “Informatyczne wsparcie procesów leasingowych”
Dzięki stosowaniu systemów Business Intelligence banki odnoszą szereg korzyści na wielu polach. Funkcjonalności umożliwiają wielowymiarową segmentację klientów. Za ich pomocą można przeprowadzić ich podział według kryteriów takich jak wiek, płeć, siła nabywcza czy zachowania konsumenckie. Taka segmentacja znacznie poszerza i porządkuje wiedzę na temat klientów. Ułatwia także stworzenie oferty dobrze dopasowanej do klientów. Poza tym systemy Business Intelligence dobrze sprawdzają się również jako narzędzie do przeprowadzania analizy wartości klienta.
Branża bankowa charakteryzuje się wysokim poziomem obsługi klienta. Banki korzystają z całego wachlarza narzędzi komunikacyjnych ale jednym z najczęściej używanych jest telefon. Obecnie praktycznie każdy bank działający w Polsce. ego wykorzystanie w bankowości pozwoliło stworzyć nową gamę usług funkcjonujących w ramach e-bankingu określaną jako phone banking (bankowość telefoniczna). Polega ona ogólnie rzecz biorąc na użyciu telefonu do komunikacji z bankiem i wykonywania operacji bankowych.
Zakupy w internecie cieszą się obecnie bardzo dużą popularnością. Co ciekawe, płatności za zakupy w sieci nie zawsze realizowane są za pomocą oprogramowania bankowego. Jednym z alternatywnych sposobów jest na przykład system PayPal. Wiele osób korzysta z tego rozwiązania przy regulowaniu płatności za produkty i usługi zamówione przez internet. Problem w tym, że nabywając coś przez system PayPal dostajemy jedynie potwierdzenie zapłaty, na której niestety nie są zawarte żadne istotne dane sprzedawcy takie jak na przykład adres czy też numer NIP.