Jednym z ważniejszych elementów dobrego systemu bankowego jest sprawnie zorganizowany obieg dokumentów. Już dawno temu do lamusa odeszły papierowe formularze, we wszystkich bankach do komunikacji wewnętrznej, używa się głównie elektronicznych dokumentów. Rozwiązanie to posiada szereg plusów.
Po pierwsze elektroniczne dokumenty są zdecydowanie wygodniejsze. Nikt nie musi biegać już po całej instytucji z papierowym świstkiem; aby coś przesłać wystarczy parę kliknięć. W działaniu banków bardzo ważna jest transparentność. Stosowanie elektronicznych dokumentów sprzyja przejrzystości działań dlatego też taki rodzaj dokumentacji bardzo szybko zyskał popularność w tej branży. Kolejną zaletą tego rozwiązania jest szybkość przesyłania elektronicznych dokumentów. Sporządzony formularz w przeciągu sekundy dociera do adresata. Odpowiednie dokumenty w ekspresowym tempie można importować do bankowego systemu ERP. Bankowcy cenią sobie także bezpieczeństwo jakie dają elektroniczne dokumenty. Zapisane na nich dane są ściśle chronione. Do konkretnych materiałów dostęp mają tylko ściśle wyznaczone osoby tak więc nie ma mowy aby dostały się one w niepowołane ręce. Wszystkie zmiany w elektronicznych dokumentach rejestrowane są przez system obiegu dokumentów. Dzięki temu w każdej chwili istnieje możliwość sprawdzenia kto i co robił z konkretnymi danymi. Co istotne, elektroniczne dokumenty są rozwiązaniem dużo mniej kosztownym niż tradycyjne papierowe formularze. Praca nad nimi wymaga zdecydowanie mniej cennego czasu, dzięki czemu pracownicy banków mogą skopić się na bardziej istotnych sprawach niż ręczne przepisywanie kolejnego raportu.